East-Field

サポート / Support

車両軌跡図ツール（V-Trajectory）の利用に関するお問い合わせ窓口

お問い合わせ方法 / Contact

メール / Email: support@eastfield-r.com

通常 1〜3 営業日以内に返信いたします。Reply usually within 1–3 business days.

よくあるご質問 / FAQ

アプリが起動しません

Windows 10 (build 17763) 以降、または Windows 11 が必要です。OS バージョンをご確認ください。

DXF 出力が ARES Commander で開けません

本アプリは AutoCAD R12 仕様準拠の DXF を出力します。ARES Commander 2027 以降での動作確認済みです。古いバージョンの場合はサポート窓口までご連絡ください。

バグを発見しました

再現手順、使用 OS、アプリバージョンを添えてメールでご連絡ください。可能であればスクリーンショットも添付してください。

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